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时间:2018-05-27 12:52??来源:央视网??阅读次数: 复制分享 我要评论

2018年5月27日讯,“8000块就这么没了!让我特别纳闷儿的是,平时刷卡消费的时候,第一时间都能收到短信提示,这次为什么银行没给我发短信呢?”几天前,马先生的农行卡被一家名为“网银在线”的公司分两次盗刷,总金额达8000元。至今,马先生的钱到底去哪儿了、又该怎样追回,都没有一个明确的答复。

银行卡莫名被盗刷:8000块没了 银行客服:五个工作日内会给出答复

资料图 王金辉制图

马先生的手机虽说是部智能机,但他平时只是发发微信、看看新闻,其他用处并不多。女儿小马说,爸爸的手机安装的是安卓系统,手机里也装了杀毒软件。手机微信和被盗刷的农业银行卡一直是绑定的。据她所知,当初办理银行卡的时候,爸爸就申请开通了短信提醒业务,所以,账户上有任何变化,银行都会及时发来短信提醒。

5月20日那天,马先生从微信提现。之后没多久,他就收到了农业银行发来的短信,提示余额有新变化。可一看银行卡余额,马先生突然发现账面上竟然少了整整8000元。他立刻来到银行查询消费记录。结果显示,这两笔钱是被一家名为“网银在线”的公司划走的。

“没买任何东西,好端端的,钱怎么就没了呢?”少了这么一大笔钱,马先生坐不住了。随后,女儿小马帮着他开始了多方查询。通过查询小马发现,网银在线公司连接着一家电商购物平台。于是,她拨打了这家电商购物平台的客服电话,一名工作人员回复说,银行卡被盗刷的当天,有人曾用马先生的姓名、身份证、银行卡,以及与其绑定的手机号申请了新的账号。工作人员还帮小马查询了相关的消费记录,并建议她报警。

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